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O mundo invertido

O MUNDO INVERTIDO DO MARKETING MÉDICO

Coisas muito estranhas têm acontecido ultimamente, uma delas são as redes sociais que surgiram na última década como uma alternativa para acesso a informações em um formato livre, com interação pessoal, realmente uma revolução, mas como efeito colateral abriram portais espalhados pelo planeta inteiro para um mundo paralelo que se confunde com a vida real. Esse mundo é dominado por mentes gananciosas, sem preocupação por informações sérias e reais, ética e leis são deixadas de lado, ilusões são criadas.  Esse mundo invertido foi criado por pessoas que intencionalmente ou não, transformaram algo bom em uma aberração. Atualmente, novos seres já são criados dentro desse ambiente alterado, novas gerações de profissionais nascem com essa mutação que cada vez se incorpora mais profundamente no seu DNA.

Assim como todos os monstros, no caso da Cirurgia Plástica, se alimentam dos corpos e também dos bolsos de pessoas que por anos mantiveram uma vida sedentária, alimentação e tantos outros hábitos inadequados, porém buscam resultados que como uma mágica lhes transformem em uma nova pessoa. São esses, os suscetíveis as assombrações.

Acredito que essa postura dos profissionais que atuam dessa forma é consequência em parte da desinformação, acreditam que os atalhos das redes sociais irão acelerar o seu sucesso profissional. Do meu ponto de vista, o sucesso profissional se constrói de dentro para fora, inicia com um foco claro do tipo de trabalho que se busca oferecer, posicionamento com processos e protocolos robustos, gestão financeira, tributária e de pessoas criteriosas e por fim o marketing institucional. As diferentes formas de mídias são ferramentas para mostrar quem você realmente é, mostrar o interior, a alma da sua rotina profissional de forma ética e sensata. Ao informar de forma fantasiosa e mágica através de redes sociais, acabam gerando uma demanda grande pelos seus serviços com proporcional retorno financeiro imediato, porém como tudo na vida sem sustentação o castelo acaba um dia por desmoronar.

Por outro lado, o paciente em transe não percebe que está vivendo uma realidade alterada e se expõem aos riscos, resultados muitas vezes limitados e por fim uma perda financeira. Assim o paciente leigo, ou fica decepcionado pela experiência irreal ou ainda acaba ficando satisfeito mesmo sem conhecer como seria uma o mundo real da medicina baseada em evidências e de uma experiência do cliente / paciente séria, porém isso é assunto para outro texto.

Assim como na série que me inspira para escrever esse texto para você, me sinto na obrigação de lutar contra essa realidade que infelizmente cresce de forma acelerada!

Satisfação & Experiência do Paciente

A cirurgia plástica é uma das especialidades da medicina mais completas e complexas, atendo recém-nascidos, jovens, adultos e idosos, homens e mulheres, realizo tratamentos cirúrgicos e clínicos, cirurgias minimamente invasivas e extensas reconstruções. Desde 2005, felizmente venho construindo uma história seguindo o conceito de proporcionar uma cirurgia plástica de qualidade, tendo exclusivamente o paciente como foco.

Ao longo dos anos sempre busquei a excelência em todas as fases dos tratamentos, desde o agendamento da consulta até o dia da alta após a recuperação completa do tratamento proposto. Sempre acreditei, que assim como na medicina, os conhecimentos são a base das transformações e mudança de conceito e como consequência a criação de novas realidades. Assim, busquei formação fora da área médica para poder desenvolver pessoalmente, todos os outros complexos itens do dia a dia de uma clinica de cirurgia plástica. Tópico por tópico, detalhe por detalhe, analisei e junto com a minha equipe apliquei os atuais conhecimentos de gestão para resultados com o objetivo de transformar cada item que faz parte de um atendimento.

De forma progressiva, consegui chegar ao ponto de poder oferecer aos meus pacientes não uma cirurgia plástica ou um tratamento, disponibilizo uma experiência completa. Todas as fases foram estudadas e existem por um único motivo, a satisfação dos meus pacientes.

Seguimos construindo essa estrada tendo o paciente como foco e a qualidade como compromisso.

Cirurgia estética, expressão inadequada!

A definição de estética, de forma literal, é a busca pela melhora da aparência. Pode ser perfeitamente aplicável quando se busca melhorar algo de forma superficial e não invasiva como uma roupa adequada ao seu biótipo, um novo corte de cabelo, uma nova cor da unha e até mesmo uma alteração corporal através de exercícios.

A estética é temporal, varia conforme conceitos momentâneos de beleza

Quando partimos para o campo da medicina, devemos pensar em saúde. Com essa visão, de forma conceitual, acredito que somos autorizados a atuarmos de forma invasiva ou minimamente invasiva, seja com uma cirurgia ou um tratamento, somente quando uma anormalidade está presente. Pensando assim, um diagnostico deve ser feito da anormalidade da anatômica ou da fisiológica do organismo. Simplificando e fazendo uma analogia com qualquer área da medicina, o médico deve saber exatamente qual a doença e indicar o melhor tratamento para o problema, ou seja, qual a medicação, em qual dose e por quanto tempo e eventualmente a necessidade de uma cirurgia.

Transferindo o conceito para a cirurgia plástica, o tratamento bem indicado irá corrigir ou tratar a “doença” tendo como consequência a melhora da aparência.

Concluindo, não existe tratamento sem diagnostico, somente o médico usa o seu conhecimento, habilidade e experiência para oferecer a melhor solução para cada anormalidade que compromete o funcionamento normal ou até mesmo a evolução do envelhecimento do organismo.

Fora desse prisma, você está fazendo realmente um pseudo tratamento, vulgarmente dito “estético”, pense nisso!

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